Hace meses que se ha dado a conocer a través de redes sociales de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado un importante mensaje.En concreto, la Policía Nacional ha advertido a toda la población de España. -en especial los mayores- sobre una preocupante actividad que se ha detectado en torno al famoso botón rojo de la teleasistencia.
Este aviso, que forma parte de la continua campaña de prevención que llevan a cabo los cuerpos y fuerzas de seguridad en redes sociales, se ha lanzado a través de TikTok como de X (antiguo Twitter) y en él la Policía daba parte de la existencia de una práctica con la que los estafadores que se hacen pasar por trabajadores del servicio de teleasistencia del 112 para ofrecer a las personas mayores el conocido dispositivo de emergencia (el famoso como botón rojo) a cambio de una asistencia rápida en caso de necesidad como una caída o un golpe.
Una vez puesta en marcha la estafa, los delincuentes se aprovechan de la confianza y vulnerabilidad de las personas mayores: uno de los colectivos más vulnerables a este tipo de prácticas.
los estafadores se presentan como representantes de un supuesto servicio de teleasistencia. Con tono profesional, intentan persuadir a las víctimas de que necesitan un botón de emergencia en casa, el cual se activa con una suscripción mensual. Para formalizar el supuesto contrato, solicitan datos personales y bancarios de la persona.
La Policía Nacional ha subrayado que este tipo de servicios de teleasistencia reales, como el gestionado por el 112, son públicos, gratuitos o subvencionados, y nunca solicitan información bancaria por teléfono. Además, han reiterado que el 112 es un número de atención que recibe llamadas, pero no las emite para ofrecer servicios a domicilio. Los ciberdelincuentes se aprovechan del miedo a la soledad y la preocupación por la salud, creando una falsa sensación de urgencia para robar dinero o información personal.
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Cómo evitar ser víctima de esta estafa
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Para prevenir caer en este tipo de engaños, la Policía Nacional ha emitido una serie de recomendaciones clave. En primer lugar, es fundamental desconfiar de cualquier llamada en la que se soliciten datos personales o bancarios. Si se recibe una llamada sospechosa, se aconseja colgar inmediatamente y, en caso de dudas, contactar directamente con el número oficial del servicio de teleasistencia o del 112.
Otra recomendación importante es no compartir información personal sensible, como números de cuenta bancaria, contraseñas o el PIN de tarjetas, por teléfono bajo ninguna circunstancia. En caso de que alguien ya haya facilitado estos datos o sospeche que ha sido víctima de la estafa, la Policía recomienda contactar de inmediato con el banco para bloquear cualquier transacción fraudulenta y, posteriormente, acudir a la comisaría más cercana para interponer una denuncia.
La Policía Nacional también enfatiza la importancia de que familiares y cuidadores estén atentos a este tipo de engaños, especialmente en el caso de personas mayores que viven solas. La comunicación abierta entre familiares puede ser crucial para detectar a tiempo una estafa y proteger a los seres queridos de posibles fraudes.
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La soledad, un terreno fértil para los estafadores
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El aislamiento social de las personas mayores en España es una preocupación creciente. Según estadísticas recientes, un 35,1% de las mujeres mayores de 75 años y un 14,7% de los hombres de la misma edad viven solos. Este contexto es aprovechado por los delincuentes, quienes ven en la soledad una oportunidad para ejecutar estafas como el timo del botón rojo, que juega con los miedos de las personas mayores a quedarse sin ayuda en momentos críticos.